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La importancia de contar con Wi-fi (gratis) Hoteles

admin 13 de Marzo del 2014 Utiles para tu viaje No hay comentarios


Si algo repatea me en los viajes es tener que pagar extra por el acceso a internet en el hotel, a través de Wi-fi y mucho más cuando los precios están tan absurdo y abusivo como pagar 5, 10 y aún 20 euros al día por la conexión. Así que me he criado un poco de reflexión sobre la importancia de tener Wi-Fi (gratis) en los hoteles.

Para mi sorpresa, el porcentaje de los hoteles que ofrece Wi-Fi es bastante pequeño. Este es el mismo tanto en España como en el extranjero y es un poco sorprendente para mí en el siglo XXI, y todos queremos estar permanentemente conectados. Sin lugar a dudas para el viajero es una gran ventaja tener conexión, pero … ¿qué ventajas tiene de hotel ofrece conexión Wi-Fi a sus clientes de forma gratuita

La importancia de la tecnología Wi-Fi en hoteles

Algunos estudios basados ​​en encuestas de satisfacción, los clientes prefieren y el valor además de Wi-Fi Otros servicios o beneficios que el hotel puede ofrecer, incluso por delante desayuno bufé calidad , por ejemplo. Entre otros beneficios, podemos señalar los siguientes:

    • La hora de elegir un hotel, consultas páginas buscan opiniones o no Wi-Fi como una de las principales razones para contratar a un hotel u otro.

  • Cuando hay Wi-Fi gratuita, muchos clientes lo puso como recién llegados denuncia por cuenta de FaceBook y Twitter, incluso desde la recepción.

  • El costo de la instalación de una red de alta velocidad Wi-Fi es relativamente baja y una gran satisfacción a los clientes

  • Si se le ofrece este servicio de forma gratuita, además de la lealtad del cliente , que repetir y recomendar el hotel, puede obtener otras ventajas para el hotel, si la conexión se controla.

Estas otras ventajas, me refiero a que pueda encontrar el los puntos donde el usuario está conectado: desde las habitaciones, en el bar de la planta baja de la cafetería en el vestíbulo e incluso ver los tiempos de conexión, datos que pueden ser útiles para proporcionar servicioscliente.

Algunas pruebas en el Hyatt Regency Santa Clara en California mostraron que al ofrecer conexión Wi-Fi en el hotel aumentaron el gasto de los clientes , siendo una inversión muy rentable.

Un estudio similar se realizó en hoteles en España y se encontró que se utiliza principalmente para consultar el correo electrónico y conectarse a las redes sociales.Además se encontró que las actividades de ocio también fueron hechas a la llegada, información sobre cuestiones de turismo y uso de mapas en línea (Google Maps), utiliza eso podría ser rentable.

zona wifiEste servicio puede ser útil, ya que todos tenemos y una “vida digital” de una conexión permanente con nuestros contactos y amigos, reales y virtuales, al comentar sobre las redes sociales, donde estamos, lo que comemos o cómo lo hacemos vida.

Pero los viajes de negocios , el negocio clásico, el Internet ahora es necesario.No se puede trabajar sin Internet.No puede encontrar un cibercafé o tener que viajar siempre con una conexión de “punta” para hacer una nota de las reuniones, contestar los mensajes y actividades de oficina similar.

Un tema tan importante para muchas personas, la conclusión es simple: Si no me dan un buen servicio en un hotel, lo intentaré otra .Y Wi-Fi, se considera un servicio necesario.

Todas estas razones, y especialmente estar con los tiempos , no sigo siendo perplejos cuando digo en un hotel hay wifi gratuito o sólo funciona en elrecepción.Es como si me dijeron que el hotel no tiene teléfono ni electricidad, parece impensable.

La conexión Wi-Fi no es una moda o un lujo, sino una necesidad, es indispensable en el 2014, y aquellos que no ofrecen se están quedando atrás en el tiempo. La importancia de ofrecer Wi-Fi para los clientes , que puede ser crucial para mantener a los clientes en el futuro.

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